清明春光好,正是廣電人發展業務、服務客戶的好時節,在社區村莊、田間地頭、客戶家中,有客戶需求的地方,就有山東廣電人奮斗的身影。
濟南天橋區分公司結合“用廣電5G分享您的踏青之旅”活動,在清明假期期間開展社區地推活動,為客戶送上高性價比活動產品。通過現場介紹,網格經理王晰銳為客戶吳阿姨辦理了續費業務。
4月5日,濱州沾化區分公司在下洼鎮孟家村開展地推活動,他們在客戶集中方便的位置設置流動營業廳,為客戶辦理續費、開卡等業務。5日上午收費3000余元,辦理192號卡12張。圖為網格經理趙聰聰向村民宣傳享TV免費試用政策,以點帶面,讓更多客戶了解廣電業務。
清明節期間,青島市分公司加大中小微企業走訪力度。李滄區分公司永平站員工劉國俊在對轄區中小微企業進行走訪時,了解到客戶張先生經營的酒店公寓目前使用的寬帶、電視產品體驗較差,且費用臨近到期,劉國俊抓住機遇,為其詳細介紹廣電業務的優勢。張先生表達合作意向后,劉國俊迅速上報公司,4月4日下午率先安裝了5個房間請張先生體驗。張先生體驗后感覺效果很好,決定將即將到期的20個房間都換成廣電業務,剩余的40多個房間到期后也將換成廣電業務。
東營廣饒分公司營業員高秀鳳利用假期時間到轄區商鋪走訪,介紹廣電產品優勢、推介廣電業務,進一步拓展市場。
4月4日,日照山海天臥龍山工作站接到任家臺一客戶電話,客戶表示想要立即安裝機頂盒。為了不耽誤客戶收視,臥龍山工作站員工胡云鵬與同事迅速來到客戶家中,及時為客戶安裝調試好機頂盒,并教客戶使用遙控器。
游落鴉石賞桃花,清明節假期期間,濰坊安丘落鴉石村桃花節盛大舉辦,借活動熱度,濰坊安丘市分公司到落鴉石開展地推活動,對廣電全業務進行推廣,4月4日共發放宣傳單頁400余份,辦理號卡3張,意向客戶11個。圖為安丘市分公司員工鄭傳琦為游客宣傳推介業務。
煙臺市分公司持續開展形式多樣的營銷宣傳活動,活動中,廣電融合套餐迎來咨詢辦理小高峰,公司及時調配人員,客戶當天辦理業務,客戶經理當天為其開通,“廣電速度”受到客戶廣泛好評。圖為煙臺福山分公司門樓營業部客戶經理李本青在為當天辦理業務的客戶開通享TV。
安全播出是生命線,清明假期期間,廣電人堅持“在崗一分鐘、負責六十秒”的工作態度和“辛苦我一人、歡樂千萬家”的奉獻精神,堅守在線路巡查、運維、搶修等各個工作崗位,保障信號安全傳輸。
4月4日晚8點半左右,威海乳山市分公司育黎站客戶經理宋文友在家中陸續接到轄區內西紀村多名客戶的報修電話,他憑經驗判斷是該村的主干線纜出現了問題。事不宜遲,他立即將情況上報公司,并以最快的速度趕到村里,經排查,發現村中主干線纜被過路的大車掛斷,影響了附近近百戶客戶收視。宋文友和同事立即對光纜進行熔接搶修,信號快速恢復,受到客戶的一致好評。
清明節假期期間,菏澤市分公司運行維護中心員工的工作腳步從未停歇,只為確保每一條光纜都安全無虞。圖為運行維護中心員工鹿昕在巡查線路, 他常說:“每一條光纜都連接著千家萬戶,每一次巡查都關乎著廣大觀眾的視聽體驗。我不能有絲毫的懈怠和馬虎?!?/p>
假期期間,濟寧市分公司嚴格落實領導帶班制度和值班制度,運維人員守土盡責,加強值班值守和線路巡查工作,圖為嘉祥分公司技術部員工梁承博排查省干鋼絞線隱患。
“清明時節雨紛紛”,假期期間,受天氣影響,有老款DVB機頂盒客戶電視出現“馬賽克”,聊城茌平分公司市場部農村營銷中心網格經理李厚寧放棄休息,有針對性開展入戶走訪,為客戶調試信號,宣傳推介享TV業務,進一步提升客戶收視體驗及產品滿意度。
4月5日,德州寧津分公司技術部主任張朝陽假期值班,恰逢杜集主干線路被風刮斷,周邊兩個村莊信號受到影響,張朝陽立即組織技術人員趕到現場,帶頭動手搶修,在兩個小時內順利恢復了信號。
泰安岱岳區分公司城區網格經理米偉在宏康家園小區進行線路維護,保障用戶假期正常收看電視節目。