“社區進場難”、“現場聚人難”、“直面營銷難”一直是困擾我們基層廣電網絡員工的現實難題，濟南市分公司商河縣分公司在如何更好地服務社區居民，有效地開展地推業務中，面對難題不繞行，面對困難不氣餒，積極尋求破解的辦法，不斷探索解決困擾一線員工的實際問題，為基層網格經理切實提供有效支撐。

商河縣西關安置小區是今年2月份剛剛交付的新小區，小區共有樓房 7棟，按照市公司提高新建小區滲透率的市場部署，該小區是商河縣分公司重點突破的地推營銷目標，是擺在面前的一塊巨大的市場蛋糕。

為了入場開展地推活動，區域經理與該小區的物業經理對接了兩次，物業公司一直以種種理由回絕。面對這塊新增市場，需要盡快地趕在其他運營商前面，盡早開展地推營銷活動，才能發展新裝用戶，帶動公客收入。面對不斷喬遷新居的社區居民，負責本片區的區域經理是看在眼里，急在心里。

正當面對物業公司的苛刻條件一籌莫展之際，集客部張家升主任了解到商河縣分公司的共建單位---商河縣消防救援大隊有進社區進行消防知識宣講的工作計劃，立刻聯系了對方，就雙方聯合服務社區居民，共同開展現場宣講活動達成了合作共識，由消防救援大隊出面對接社區物業公司，協調活動場地和活動時間，物業公司為了社區的消防安全，積極地配合本次活動。這樣長期困擾我們的“入場難”問題，在“消防宣傳進社區”的活動宣傳帶動下，迎刃而解。

活動開展前一天，物業公司在業主群多頻次的發布活動內容，為了聚攏人氣，吸引廣大社區居民來到現場，商河縣分公司聯合消防救援大隊準備了抽紙、紙杯等吸引人氣的小禮品，居民只要到場，就能領取一份。

經過精心準備，商河縣分公司4月9日抽調支撐部門和網格經理、營業員組成精干營銷隊伍，聯合商河縣消防救援大隊走進西關小區。

活動當天，地推小組提前到達社區廣場做好準備工作——懸掛條幅，擺放業務展板、宣傳物料?；顒又?，工作人員為社區居民發放宣傳單頁，了解用戶對電視和寬帶及5G業務需求，登記意向用戶。

活動現場，消防救援大隊的專業人員為社區居民講解用電安全、電瓶車使用安全，滅火器、防火面罩使用方法等安全常識，切實提高了居民的消防安全意識。消防安全事關千家萬戶，消防演練吸引了大批社區居民，“聚人難”的問題在雙方合作中悄然突破。

借助活動現場高漲的人氣，商河縣分公司地推小組人員及時在現場搭建了演示平臺，進行了“享TV”業務的演示。

清晰的畫面、精彩的節目，讓社區居民體驗了廣電網絡的專業特長。海量的內容、豐富的選擇，讓不同的年齡層都能找到自己的節目喜好。貼心的服務，實惠的套餐，讓居民們體會到廣電網絡“無套路”，消費透明的實心實意。

業主趙先生，剛剛裝修好新房，正想著安裝電視和寬帶，來到現場咨詢業務，工作人員詳細地介紹了“300兆1099元固移融合套餐”，通過現場演示和價格拆分，趙先生對產品品質和產品價格以及后期的維護服務都很滿意，約好網格經理時間，準備入戶安裝。

兩個地推小組，對整個小區已入住的58戶進行了全覆蓋的業務宣傳，逐門逐戶的發放宣傳單頁，講解“享TV”、廣電寬帶和5G192手機業務。目前，已辦理融合套餐8戶，享TV單電視2戶，發展192業務6戶，營業收入約2萬元。

本次活動，商河縣分公司借助消防救援大隊消防安全宣傳渠道解決了“社區進場難”、“現場聚人難”、“直面營銷難”三大難題，讓廣大社區居民全面了解廣電網絡業務，提高了對廣電品牌的認可度，為新樓盤的營銷活動打下堅實的基礎。

后續，商河縣分公司將和消防救援大隊開展長期合作，結合雙方特點，共同確定活動方案，活動內容和形式將越來越豐富。為更好地聚攏人氣，計劃搭建小型電影放映設備，借助播放消防警示片，加大廣電業務宣傳，形成相對固定的地推宣傳模板。

春風浩蕩滿目新，揚帆奮進正當時。商河縣分公司積極探索社區地推新方法，開拓新樓盤營銷新途徑，擴大增收增戶，促進公司高質量發展。

《努力奮斗者的足跡》專欄面向公司員工長期征稿。即日起，《努力奮斗者的足跡》專欄下增設詮釋“以客戶為中心”和“以努力奮斗的員工為本”企業價值的子欄目。詮釋“以客戶為中心”主要講述本人或身邊榜樣以客戶需求為工作方向、全方位為客戶服務的鮮活故事、營銷案例、創新技術及工作思考建議等內容。詮釋“以努力奮斗的員工為本”是從管理角度，總結支持員工工作、關心員工職業成長、關注員工需求的好經驗、好做法和好成效。

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